
北京西站二楼大厅的防疫智能雾化消毒机器人 。

工作人员查验旅客健康码信息 。情保

工作人员对进站闸机进行消毒 。春运
1月17日,防疫为期40天的情保2022年春运拉开帷幕。记者第一时间深入北京西站进行采访 ,春运用镜头记录了疫情防控期间不一样的防疫春运 。
在北京西站进站区域 ,情保新增设的春运5台健康码查验机通过人脸识别、刷身份证即可快速查验本人健康信息 ,防疫协助没有智能手机的情保旅客查验健康码。在候车区域,春运不仅有防疫提示标识,防疫还有人员现场巡视,情保引导旅客在进站候车过程中佩戴好口罩 ,春运保持安全间距。
“036”候车室设有“重点帮扶区”,为老年人提供购票、咨询 、12306网站注册等服务,并根据现场需求,面对面、手把手为旅客办理业务,解决旅客实际需求。记者了解到,从今年1月15日开始,旅客若遗失或未携带身份证 ,可在12306手机APP上在线提交电子临时乘车身份证明申请 ,通过后即可在车站完成购票、退票 、改签 、进站 、检票等服务 。
中国消费者报记者董芳忠摄影报道
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