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南京发布2021年投诉举报十大热点
时间:2025-12-29 17:00:05 点击次数:24633
 

中国消费者报南京讯(记者薛庆元)3月15日,南京年投在2022年南京市纪念“3•15”国际消费者权益日活动中 ,发布记者获悉  ,诉举2021年,热点南京市12315热线平台接收市场监管领域各类社会诉求448602件,南京年投比2020年上升10.80% 。发布其中投诉102291件,诉举同比下降9.17%;举报23875件,热点同比上升6.86%。南京年投

2021年消费者投诉举报的发布热点问题主要集中在10个方面。其中 ,诉举食品餐饮类共计25167件,热点主要问题包括餐品变质 、南京年投含异物  、发布过期、诉举以次充好、缺斤少两等;家用电器类共计14548件  ,主要存在电器存在性能故障 、安全隐患 、退换货不及时 、安装不规范致电器使用效果不佳等问题;家居用品类共计6846件,主要问题涉及网购日杂用品外观 、质量与宣传不符;定制的家具尺寸、材质不符 、问题家具退货难等;销售服务类共计5991件 ,主要问题涉及经营者提高电子券使用门槛,限制购买商品和使用日期;付费会员无法领取优惠券 、下单购买商品等 。此外还有美容美发洗浴服务类  、通讯产品类 、交通工具类、服装鞋帽类 、制作保养和修理服务类、住宿服务类问题。

2022年,南京市市场监管系统将紧紧围绕服务高质量发展 ,围绕“共促消费公平”年主题,织牢织密消费者权益保护网络 ,在深化“放心消费”创建上出实招 ,实现公众投诉更便捷  、信息流转更高效 、热点感知更精准。

责任编辑:王峰

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