中国消费者报济南讯（记者尹训银）为进一步巩固药品安全质量提升行动成效，山东提升药械化监管水平 ，肥城今年以来，动守山东省肥城市市场监管局积极探索局、护药所、械化社“三级联动”机制，安全引入社区网格力量，山东防范化解风险隐患，肥城提升监管工作效能 ，动守形成社会共治格局，护药筑牢药械质量安全堡垒 。械化

依托社区网格，安全夯实监管基础
 。山东肥城市市场监管局充分利用社区网格员“人熟、肥城地熟、动守情况熟”的优势，依托“桃都善治”社会治理数字平台，动态更新店铺经营状态 ，提高了监管的精准度 ，打破“审管分离”导致的信息壁垒。组建了药品安全网格员队伍  ，加强了对社区网格员和基层监管人员的培训，提升药械化监管能力和安全意识。发挥网格员“哨兵”作用，将药械化问题线索及时反馈给执法人员
 ，实现了违法行为的早发现、早提醒
 、早纠治，有效坚守药品安全的底线。

加强三级联动，提升监管效能
。肥城市市场监管局充分利用“局
、所、社”三级联动机制
，从药化科 、器械科、执法大队及各基层所抽调执法人员，采取执法人员
、检查单位“双随机”的方式，联合社区工作人员共同开展交叉检查、飞行检查，紧紧围绕药品网络销售 、执业药师挂靠行为、医疗器械质量安全风险隐患等 ，深入零售药店、村卫生室、疫苗接种单位等开展监督检查 ，着力排查化解风险隐患
，深挖违法违规行为线索，严厉打击销售假劣药品、过期失效医疗器械等违法违规行为，保障群众用药用械安全。

规范处理投诉
，提高监管质效。肥城市市场监管局畅通投诉举报渠道
，落实接诉即办机制 。针对药化械的投诉举报工作 ，及时开展风险研判，根据风险大小分级分类对涉及企业采取检查指导 、约谈警示等措施 。对于经营、使用超过有效期的药品 、医疗器械、化妆品等违法违规行为，依法进行严厉打击 ，督促各办案机构尽快落实处理工作
，定期通报投诉举报处置情况。

强化宣传引导 ，提升安全意识 。肥城市市场监管局采取“线上+线下”相结合的方式 ，实现药械化科普知识宣传常态化
。“线上”利用微信公众号推送贴近群众生活实际的药械化科普知识 ，提升群众的安全质量意识；“线下”通过社区网格员开展药品安全日常巡查，发放《药店经营宣传明白纸》
，规范企业经营、使用行为
。同时，借助“药品安全宣传周”“5•25爱肤日”等契机，联合专业人员深入开展科普知识进社区 、进企业等活动，推动药品安全的共治共建共享 。